【老袁手记】谈谈对建筑商建房质量满意度

08年下半年的经济不景影响到加拿大的住宅建筑业,而当时对消费者却带来了好消息。有调研报告指出,随着新屋销量及价格的下降,令发展商有更多时间用在消费者身上。

 

2010年对大多伦多地区住宅建筑商进行的调查中发现,有20%的买家表示,他们在接收新屋住宅时没有缺陷,比去年只有8%的买家称他们的住宅没有问题有大比例的改善。

 

09年上半年,住宅销售大幅度回升,价格也迎头赶上,建筑商忙于增聘人手。市场关心的是,建筑商能否在下一次调查中仍继续保持较高的整体满意度。

 

调查报告显示,在大多伦多,整体满意度得分最高的建筑商是Tribute Communities。该公司还于最近赢得安省贸易局(Ontario Board of Trade)的商业成就奖(Business Achievement Award)。获得第二高的是Mattamy Homes,名列第三的是Monarch Homes

 

Conservatory Group在调查中的满意度得分最低,次低的是Fieldgate Homes

 

不少人在购买二手房屋时,对其质量提出很多的疑问。其实,即使是全新的房屋,也难免出现种种质量问题。笔者的客户曾遇上哭笑不得的经历,新房子住进出快一年,才发现抽油烟机出口墙上根本就没开孔。虽然经多次与建筑商交涉,问题最后还是解决了,可屋主怎么都没想到,每天抽“出”的油烟在房屋里笼罩了近一年。

 

大部分没有买过全新房屋的人,对全新房屋均有很美好的憧憬,认为新的便是最好的。笔者在工作中,参与过众多的新屋交接前的验收,至今没有一间新屋是完全没有问题的。被验出的问题填在缺陷登记册上少则半页,多则几页,属家常便饭。

 

在安省购买新屋,买家可享受最高七年的保障,前提是建筑商及买家都必须购买新屋保障计划,具体的执行及监管机构为Tarion (http://www.tarion.com)。整个保障计划大致上包括:1)表面的工序及物料均有一年的保障;2)地库、屋顶、外墙、门窗以及所有电力、水管装置和暖气输送系统的物料或工程有两年的保障;3)全屋所有主要的建筑性结构有七年保障。

 

买家要特别留意,必须在限期前与建筑商向Tarion报告发现的问题,否则,即使问题是源于建筑商,也不能得到Tarion的保障与赔偿。

 

所有在Tarion保障计划及监管下的全新房屋(无论自由业权或共管业权的物业)在交收前都有一次验收(简称PDI),给买家一个非常好的机会对所买物业进行全面检查。买家要将所有未完成、遗漏、损坏以及不能启动或操作不正常的部位等事项记录在案,同时将记录报告给建筑商和Tarion

 

为了能够在最大程度上发现问题,有部分买家在新屋验收(PDI)之时,自费聘请专业验屋师对房屋进行全面彻底的检验。一个负责任、专业而有经验的验屋师对房屋的结构、物料、建筑流程及标准有很全面的了解和认识,有他的协助,很多一般人难以发现的问题,都难一一逃“法眼”。

 

在新屋的交收过程中,即使问题责任在于建筑商,只要买家及早全面发现,及时报告,建筑商主动尽早安排修补,做好善后,大可减少日后互相之间的误会或纠纷。这样,买家对建筑商的满意度自然会提升。

 

(笔者注:文章乃本人个人观点,内容仅供读者参考,不作任何决策及买卖依据。市场在不断变化,建议读者在物业交易前向相关的专业人士作详细咨询。同时,本文章为笔者原创,任何个人或机构未经本人许可不得擅自修改或刊登,授权转载者务必说明文章来源,保护知识产权人人有责,谢谢您的合作。)

 

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(3/10/2011)