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没有中央空调,谁应为此负责?


以下这个故事是来自安省地产局(
Real Estate Council of Ontario,简称RECO的诉讼案。希望大家从中学习到一些常识。

案件:

买主X,看到了一则关于X街的物业出售广告。地产公司Y和地产经纪YA市地产会和B市地产会的MLS信息系统上,发布此物业的附带物品包括中央空调。根据MLS信息系统上的资料,买主X通过地产经纪X提交了报盘(offer)。在报盘合同中明确申明:『在提供的附带品中,包括了所有的冷暖气设备、电灯装置、冰箱、电炉、洗衣干衣机、热水器等。』买方出价是$124,000,最后成交价为$128,000

问题

交房后买主X才发现并没有中央空调。尽管这条广告信息在B市地产会的MLS系统上明确表明中央空调应包括在内。经纪公司Y向地产会上诉表明买主X不应向地产公司追究法律责任,而是卖主应及时解决此问题。但最终,地产经纪Y和卖主需以新的中央空调赔偿给买主X

结论:

地产局裁决小组判决,地产经纪Y并没有尽职在MLS信息系统发布销售信息之前核实所有的动产。他的疏忽,导致了在MLS系统上的错误信息和广告;而且作为一名专业的从业人员,他并没有保护到顾客的权利和利益,反而,卖主要支付诉讼费和额外的费用,其中包括赔偿中央空调。最后,他的不专业,导致了买主和其他地产经纪认为中央空调是该交易的一部分。因此,它违反了地产局的一下道德和准则:

§  条款1-行为规范

成员应该-2)在房产交易中,尽力防止欺诈,误导或不道德的行为。(5)交易公平,诚实和公正的对待大众、其他会员和第三方。

§  条款2-对待客户的职责和责任

成员应努力保护和促进客户的最佳利益。这主要包括交易公平、诚实、诚恳的对待交易中的每个人。

§  条款11-核实

成员应及时发现并核实有关物业及交易相关的事项,一个尽责的地产经纪应履行义务以避免错误,误导或隐瞒事实。

§  条款21-广告

经纪人应确保避免所有的广告和宣传,包括物业及服务,没有虚假,误导或欺骗性。作为地产公司,Y公司没有及时的监督其公司成员,导致了错误及误导性信息广告发布在A市和B市的地产信息系统。此行为违反了地产局道德准则第43条。

§  条款43-地产公司职责

地产公司应对其经纪人的专业行为负责。

罚则及费用

地产局纪律委员会最终裁决:地产经纪Y和地产公司Y应在90天内各自赔偿 $2,000,并且地产公司Y应更进一步的监督和管理其地产经纪人员的行为及准则。

 

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有袁相聚  助君安居

(1/11/2010)

 
 

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