由于市场变化，买家可能无法在今年夏季结束交易。这里有5个关键的经验教训，代理人在任何房地产交易出现问题时都要记住。
如果有人试图谴责你所发生的事情，请小心
不用说，当问题出现时，买家或卖家很容易尝试和责怪代理人发生了什么事情。在我34年以上的经验中，当交易没有结束时，很少代理人的错误。你可能会感到抱歉的客户，但这是所有你应该感觉。
如果客户有可能因为发生了什么而起诉你呢？
买家和卖家认为，如果他们威胁诉讼，代理商将同意支付部分损害赔偿以结束此事。记住，只要代理人没有犯欺诈，他们就会因为他们的错误和遗漏保险而受到任何诉讼的保护，这意味着你不为你的律师付钱来捍卫你。客户通常会被要求支付至少5,000.00美元，只是为了保留律师起诉你，还有数千人还要来。根据我的经验，一旦客户看到这将花费多少钱，他们就会结束任何诉讼谈判。
如果客户威胁要向安大略省的房地产理事会报告，该怎么办？
买卖双方都认为RECO和其他省级监管机构是消费者的收款机构。不是这样虽然RECO应该调查针对销售人员或经纪人的每一项投诉，但他们大部分是在根据REBBA 2002年“道德守则”中的销售人员或经纪人是否遵守其职责，以保护消费者。
我如何向RECO证明我遵守了我的义务？
始终确保您的所有文书工作已正确记录，并且您有书面记录。这包括确保使用房地产经纪人，买方代表协议，上市协议，任何修订以及购买和销售协议都已经仔细解释，签署并发送给客户。还要确保您以书面形式尝试并记录任何说明，以避免以后出现任何误解。
在回应任何投诉或潜在的诉讼之前，请务必与经纪人或经理交谈
当有人声称你犯了一个错误，并且由于你做了什么，或者试图把你的情况归咎于你，他们会遭受损失，总是很紧张。抵制诱惑，说可能后悔的事情。尝试这样的一个答案：“我很抱歉你觉得这样…我将审查我的文件和我的笔记，并会回复你。”然后与你的经理或公司律师讨论这一点，弄清楚你的下一步应该是什么。
